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  Q&A
よくあるご質問、お問い合わせをご案内しています。
 
  扉のヒンジ/丁番が
  壊れてしまいました。

まずは、ご購入されたお店へご相談ください。
家具の製品名をご確認の上、購入されたお店へご連絡ください。
ヒンジ/丁番に品番が刻印されていれば、合わせてお伝えください。
製品名が分からない場合は、こちらをご覧ください。

購入したお店が分からない、製品名や品番が分からない場合は、
こちらの「画像を送る場合」から、「壊れた部品の裏表」、「商品全体」の写真を
添付などして頂けると助かります。

「部品の郵送」、「修理にお伺いする」、「お引き取りの後、修理」と方法がございます。
古い家具の場合でも、部品の代用や修理・改造で直る場合もございます。
一度ご相談ください。

丁番の参考価格と納期:
ご自身で交換する場合、箪笥の扉一枚分の丁番3ヶで、概ね3000円前後。
地域により送料が異なりますが、送料と代引き手数料で1000〜2000円程度。
お届けは、取り寄せてお送りするのに、概ね1週間〜10日程度です。
古い部品は、探すのに少々お時間がかかる場合がございます。
     
     
    家具を購入したいのですが。 弊社は、製造元になるため、個人様への販売を行っておりません。
取り扱いが無い場合もございますが、 お店によっては、
お取り寄せでご購入が可能な場合もありますので、お店のご紹介をいたします。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
     
 
  引き出しの動きをスムーズに
  したいのですが。


・湿度と温度の変化により、梅雨の時期に見受けられる場合があります。
 引き出しを取り出し、風通しの良い所で2〜3日の陰干しを行ってください。

・干渉している部分にロウソクのロウを塗るとすべりが良くなります。
 ホームセンター等に市販の家具専用のロウやテープなどもあります。

・レール付きの引出しは、引出しを取り出し、レールの可動部に、

 
少量の潤滑剤を散布ください。 潤滑剤が木部に付かないようご注意ください。

・レール付きの場合、レールの取り付けネジが緩んでいる場合もございます。
 緩んでいた場合は、締めなおしを行ってください。

・それでも改善されない場合、「部品交換」「干渉部分の削り直し」と方法があり、
 「部品の郵送」、「修理にお伺いする」、「お引き取りの後、修理」と方法がございます。
 ご不明な点がありましたら、弊社までお気軽にご連絡ください。

     
 

  テーブルに、コップ等の跡、
  大きな傷が出来たのですが。

・ウレタン塗装ウレタン仕上げ、ウレタン塗装ラッカー仕上げは、
 お預かりし、削りなおし、再塗装を行います。

・オイル塗装の場合、360番〜400番位のサンドペーパーで軽く削り、
 オイルを塗りなおし、乾拭きをして仕上げます。一部分だけを磨きすぎると、
 磨いた部分だけがキレイになってしまいます。まんべんなく、少しずつ磨いてください。
 難しい場合は、お預かりし、削りなおし再塗装を行います。

 送料費用等はお問合せください。

     
 
  タンスの扉の閉まり具合が
  悪くなってきたのですが。

・湿度と温度の変化により、梅雨の時期に見受けられる場合があります。
 扉を開放し、タンスの中を乾燥させてあげてください。

・扉のヒンジには、閉まり具合を調整する機能付いています。
 ネジを「締める」、「緩める」で扉の具合の調整が可能です。

・収納物が片側に偏り、タンス本体がよじれている場合もあります。
 畳、絨毯の場合、床が柔らかいのでタンスの下に薄い板等を挟むと安定します。

・冷暖房機の側、直射日光の当たる場所には設置しないようにしてください。

・それでも改善されない場合は、
  「部品の郵送」、「修理にお伺いする」、「お引取り後の修理 」と方法がございます。


     
    マニュキアを
  こぼしてしまったのですが。
・ウレタン塗装ウレタン仕上げの場合、
 極少量のトリオール・ソルベックス等で拭き取れます。
 見えない部分で試してから行ってください。

・オイル塗装仕上げの場合、360番〜400番位のサンドペーパーで軽く削り、
 オイルを塗りなおし、乾拭きをして仕上げます。一部分だけを磨きすぎると、
 磨いた部分だけがキレイになってしまいます。まんべんなく、少しずつ磨いてください。

・ ウレタン塗装・ラッカー塗装仕上げの場合、取れません。
 お預かりして、削り直し再度塗装を行います。
     
 
  ホームページの商品が
  全ての商品ですか?。


・全ての商品の掲載ではありません。
 主に、小売店でのご購入が可能な商品を掲載しております。
 中にはショップオリジナルの製品もあり、掲載をしていない商品もございます。
   

 

 
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